午前九時に川崎市高津区にある総務省地デジコールセンターが受け付けを開始。電話がひっきりなしにかかり、約二十五人のオペ
レーターが対応に追われた。テレビ局や電気機器メーカーの元社員など技術に詳しいスタッフ約三十五人も待機する。

「デジタル化はもう知っているから大きな字幕スーパーはやめて」「消せないのか」など苦情が多い。「衛星セーフティーネット（暫定
的な衛星利用による難視聴対策）を申し込んだが二十四日に間に合うのか」「電気工事業者にアンテナは二十四日に間に合わない
と言われた」など、字幕を見て不安になった人からの電話もあった。

同じころ、ツイッター上では「放送終了」を含むつぶやきが急増。「ひどい嫌がらせ」「なんでアナログ放送を最後まで楽しめないの」
と怒りや嘆きに交じって「ヤマト世代には燃える字幕」との感想も。

午後一時すぎ、世田谷区役所の臨時相談窓口に高齢の男性が訪れ、「テレビの画面に秒読みが出た。テレビを買うお金はない」と
困った表情で切り出した。取材をしていた午後三時までの二時間で訪れた人は七人。大半が、生活保護を受けているなど地デジ
チューナー無料配布の対象となる人たちだった。「糖尿で目をやられているので、書類を代筆して」と頼み込む男性も。一人暮らし
の女性（７８）は「面倒くさい。国のやり方は納得いかない。でもテレビしかないじゃん、老人は。子どもはお金のないところには寄り
付かないし」とぼやいた。

この日、午後六時までに地デジコールセンターにかかってきた電話は計約二万三千件で、前日の約三倍。カウントダウンスーパー
はそもそも「字幕がじゃまだ」と感じて地デジコールセンターに電話をかける人が増えることをねらっている。そのため今後はさらに
大きくなる可能性もある。ただセンターによると「地デジについて知らない人からの電話はそんなになかった」といい、地デジ難民の
救済策としては、限界もあるようだ。