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    2014/12/04 05:37

    「ペヤング虫混入事件」と「カルビー異物混入事件」の各社の対応の違いwwwワロタwwwwww

    1: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 18:58:37.27 ID:r2fxT3R80.net
    クレーム
    ■カルビー・ポテトチップスの異物混入事件

    http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2010&d=0424&f=national_0424_007.shtml
    カルビーの対応まとめ
    ・ポテトチップスから糸状の異物がでていた為カルビーのお客様相談室に連絡。
    ・消費者から連絡が入った時点で謝罪。今後の対応の流れについてオペレーターから説明。また同時に詳しい状況の聴取。
    ・翌日配送業者が調査の為、現物を引き取りに来る。
    ・カルビーに現物が到着後、カルビーから「商品は確かに受け取った、調査後の結果報告までに1週間程時間がかかる。申し訳ない。」と連絡がくる。
    ・その数日後にカルビーから詫び状と粗品(カルビー製品)数点が送付される。
    ・さらにその数日後、調査結果及びに再発防止策について詳細が記載された報告書と再びカルビーの製品数点が送付される。
    ■ペヤング ゴキブリ混入事件
    ペヤングの対応まとめ
    ・現在の所、謝罪無し。
    ・消費者の自宅まで訪問し、「お互いの為だ」と圧力をかけツィッターを削除させる。
    ・消費者が持っていた他のペヤングを買取。
    ・J-CASTニュースの取材に対し、「製造過程で混入した可能性は考えられない。開封後の可能性も含めて調査する」と
    まだ調査が全く終わっていないにも関わらず既に消費者を嘘つき扱い。
    8: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:05:28.31 ID:Ggox6/qdp.net
    なんだDQN企業か
    もう買うのやめよ
    4: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:01:00.70 ID:KK553+950.net
    カルビーの方の異物ってなに? タガメ?














    3: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 18:59:41.57 ID:gu1VToJK0.net
    まーた適当な事書いてる
    圧力云々は利用者の発言で信憑性無いから書いちゃダメだろ
    5: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:02:04.30 ID:JerSNcKFa.net
    >>3
    利用者が圧力って感じてるんだから圧力だろ
    それで実際に消しちゃったんだし。
    圧力なかったら消さないだろ
    10: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:07:25.31 ID:lAcR8lqc0.net
    詳細はよく知らんが証拠品は捨てたとか言ってるんだろ
    なら捏造だろ普通は捨てないだろ
    18: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:14:54.92 ID:muMKOTiL0.net
    納得できないなら消さなきゃいいじゃん
    12: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:10:19.28 ID:TyShpYm8K.net
    早速火消しが沸いてて草
    ペヤング糞だわ
    13: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:10:45.38 ID:BY5UZVLaK.net
    ゴキブリ焼いちゃいました
    17: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:13:07.19 ID:gcPhoFNAa.net
    ゴキブリ入ってんなら食わない
    23: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:23:56.56 ID:kmmzNi280.net
    ぺヤングって名前からして失敗作っぽい
    20: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:18:50.82 ID:84R3Hp9T0.net
    ペヤングとか全国区じゃないしな
    マイナーすぎてしれてる
    21: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:20:36.25 ID:JCh0k7oj0.net
    ペヤング食ったことないわ
    子供の頃からずっとUFO
    16: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:13:03.54 ID:fJg7V3GI0.net
    UFO派の陰謀と見せかけたごっつ盛り派の陰謀
    22: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:22:13.87 ID:dZIhB0jw0.net
    明らかに炎上に対する対応が下手くそなんだよなあペヤング
    24: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:27:14.48 ID:ouT3DQd0a.net
    まるかの社長ガチDQNだからな
    25: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:27:53.42 ID:wdhUJP4+0.net
    電話録音&ボイレコでやり取り録音すれば捗る
    26: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:33:53.83 ID:uT4k0cDSK.net
    カルビーはポテトチップス以外にいろいろ作ってるから別の物送れるけど、
    ゴキブリ入っていたのとは味が違うだけで同じペヤング送られても思い出して気持ち悪くて食えないな
    19: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:17:35.03 ID:S6sMozoqE.net
    カルビーのポテトチップス買ってくるわ

    引用元: この記事は2ch.scからまとめました。

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        この記事へのコメント(47)

        1: : 2014/12/04(木) 06:12:07 ID:==

        カルビーの調査結果、
        「作業員の作業服の繊維と一致したため
        ほつれから落ちた糸くずと思われます」って事まで調べついたんだよな
        それに比べて…
        やぺ糞

         
        2: 名無しの壺さん : 2014/12/04(木) 06:12:41 ID:==

        ペヤング自体がマズイ

         
        3: 名無しさん : 2014/12/04(木) 06:23:16 ID:==

        いやまあクレーム入れるなら該当商品捨てちゃだめだよなあ

         
        4: ゆとりある名無し : 2014/12/04(木) 06:33:22 ID:==

        本当はツイカスがごめんなさいしたんだろ
        事実でも虚偽でも証拠品が無ければ証明できないじゃん
        完全に偽計業務妨害罪だろ

         
        5: 名無しさん : 2014/12/04(木) 06:34:59 ID:==

        米158681
        じゃあ問題の商品が無い状況で
        どうしろっていうのか説明していただけます?
        もちろんあるんだよね?糞って批判してるってことは??

         
        6: なんて : 2014/12/04(木) 06:37:30 ID:==

        もうペヤング食わねーわ
        ペヤング食べたことないけど

         
        7: 名無し : 2014/12/04(木) 06:43:08 ID:==

        ソースの信憑性を考えない辺りツイカスもまとめ民もVIPPERも大差ない。

         
        8: 名無しさん : 2014/12/04(木) 06:45:09 ID:==

        いいぞ、ここでももっと争え

         
        9: 名無しさん : 2014/12/04(木) 07:28:38 ID:==

        捨てたのか捨てられたのか捨てさせられたのか
        どうなんだろうなぁ

         
        10: 名無しさん : 2014/12/04(木) 07:35:32 ID:==

        俺はペヤング好きだよ。昔ながらの味って感じでおいしいし

         
        11: 芸ニューの名無し : 2014/12/04(木) 07:37:53 ID:==

        ※158687
        本当これ
        そのくせ流れが変わると黙るか手の平返しだろ
        ネトウヨと変わらんわ

         
        12: 名無しさん@ニュース2ch : 2014/12/04(木) 07:39:27 ID:==

        捏造かどうかはTweetした奴の素性とか過去の発言とか見てみたら印象変わると思うよ。
        この件俺は多分捏造ではないと思う。

         
        13: 名無しさん : 2014/12/04(木) 07:50:04 ID:==

        本日も各地で火消し委託業者が全力ですな
        マジで糞会社だな、まるか
        158684
        本当はツイカスがごめんなさいしたんだろ
        事実でも虚偽でも証拠品が無ければ証明できないじゃん
        完全に偽計業務妨害罪だろ
        158687
        ソースの信憑性を考えない辺りツイカスもまとめ民もVIPPERも大差ない。
        158693
        ※158687
        本当これ
        そのくせ流れが変わると黙るか手の平返しだろ
        ネトウヨと変わらんわ

         
        14: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:05:15 ID:==

        よっしゃ5年はペヤング買うの止めよう

         
        15: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:13:07 ID:==

        マックの馬鹿女と同じで、対応下手だよな
        もう買わん

         
        16: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:13:51 ID:==

        実際にペヤングに異物が入った写真を見たが明らかに開封後に入ったものじゃないんだよな・・・

         
        17: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:20:05 ID:==

        え?Gの入ってた商品捨てた?なんで?おかしくないか?
        あと下手すりゃ裁判沙汰なのに逐一ツイッターで報告してるの?なんで?w
        ついでに
        5: 名無しの捨て猫さん 2014/12/03(水) 19:02:04.30 ID:JerSNcKFa.net
        >>3
        利用者が圧力って感じてるんだから圧力だろ

        もう理屈がめちゃくちゃだよw

         
        18: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:29:32 ID:==

        >158700
        え?Gの入ってた商品捨てた?なんで?おかしくないか?

        そのあと回収してるって書いてあるからまあ問題はない。捨てた後に入った可能性があるとしてこじれてる争点にもなってるが。
        あと下手すりゃ裁判沙汰なのに逐一ツイッターで報告してるの?なんで?w

        現代ネット社会が生み出した弊害だろww

         
        19: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:33:05 ID:==

        配送業者任せなのと社員が直接出向くのとでは
        前者の方が良いと感じるのか2chやまとめ見てる層だと

         
        20: 名無しさん : 2014/12/04(木) 08:37:06 ID:==

        >158702
        社員が直接出向いて脅してるんだからなあ・・・真実かどうかは知らんが対応としてはクソ。それに比べて配送業者から受け取った後にちゃんと謝罪してるんだぜ?社員が直接出向いて謝罪したならばそりゃ後者の方がいいだろ。

         
        21: : 2014/12/04(木) 08:56:53 ID:==

        ソースがTwitterってだけでどうせRT稼ぎの自演って思っちゃうから良い感じにまとめサイトに毒されて来てる

         
        22: : 2014/12/04(木) 09:09:48 ID:==

        口止め料貰うことより
        アップするのを優先するような奴相手に
        適当な対応したら広められる可能性くらい考えないのか

         
        23: 名無しさん : 2014/12/04(木) 09:19:56 ID:==

        ペヤグンだけはもう食べれません。

         
        24: 名無しさん : 2014/12/04(木) 09:22:19 ID:==

        こういう初期対応で企業の質も実際の現場も分かるからな。
        まるか製品は二度と買わない。

         
        25: 名無しさん : 2014/12/04(木) 09:26:06 ID:==

        嘘だろうが本当だろうがネットで広げた時点で威力業務妨害になる可能性が大きい
        それくらいまともな人間ならわかる
        過去やりすぎ画像アップしまくった奴らがまた真似する
        これはペヤングがこてんぱんにしないといけない

         
        26: 名無しさん : 2014/12/04(木) 09:35:49 ID:==

        火消し()
        もう買わない()
        真偽がハッキリしないうちにネットのまとめサイト鵜呑みにして踊らされる池沼マジ滑稽w

         
        27: 名無しさん : 2014/12/04(木) 09:52:02 ID:==

        ネトウヨ連呼が沸いてて笑った
        自分等は喧嘩売りまくっておいて反論されると被害者面したりお前らもしてるで反省せず濁す屑の癖にw

         
        28: 名無しの日本人   : 2014/12/04(木) 12:12:47 ID:==

        ネトウヨとかレッテル貼って他人を罵倒したいんだろうけど、逆に底の浅さがバレるよね

         
        29: 名無しさん : 2014/12/04(木) 13:18:55 ID:==

        ソースがtwitterなんだよなぁ

         
        30: 名無しさん@ニュース2ch : 2014/12/04(木) 13:39:48 ID:==

        油で揚げる前に混入した感じだからゴキを調べれば一発で分かるのにな
        捨てちゃったなら報告者が一方的に悪いわ

         
        31: 名無し@まとめいと : 2014/12/04(木) 13:45:44 ID:==

        一度も買ったことない、普段から食べない、被害者でもなんでもない層から一言
        「もう買わない(キリッ)」

         
        32: 名無しさん : 2014/12/04(木) 14:22:29 ID:==

        ニダーランドの余剰ジャガ芋を何とかせんとなw

         
        33: ああ : 2014/12/04(木) 16:49:15 ID:==

        ゴキが乾麺内部に混入しているにも関わらず、ロクに調査もせず「混入は考えられない!」と即答
        第三者(保健所)が調査して混入はありうるって結果をだしていても「混入は考えられない!」 と発言
        あげくに大学生相手にリア凸して「画像を消せ」と圧力
        また「お互いの為だ」と消費者である大学生 を暗に嘘つき呼ばわりで挑発
        マスゴミから「混入してたってマジ?」と問い合わせがきても「そういう問い合わせがあっただけだ」とやっぱり混入は認めず
        一応今もHPに「お客様へのお知らせ」を掲示したが、やはり「客からそういった申し出があった。今は調査中」と混入を認めず

         
        34: 名無しさん : 2014/12/04(木) 21:49:06 ID:==

        対応の違いは、公表の仕方だろうね。
        異物混入は食品業界では一番気をつけている点というか完全に死活問題。
        それをいきなりツイッターで公表するのか、企業のお客様窓口に連絡して対応されるかの違い。
        ぺヤングの件は混入が事実だとしても、企業側からすれば対応以前に信用は完全に失墜させられた訳で、一番避けたいパターン(当たりを引いた当人もw)言わば両損。企業からは感謝どころか恨まれるw
        これが、企業に連絡→調査→商品回収と対応策を実行(作業工程の見直し含む)、それらを告知し謝罪と同時に対応策発表なら、企業側も最悪の事態は回避→同時に連絡者にも感謝で両得。
        両者の違いは、脳味噌の量だった訳だww

         
        35: 名無しさん : 2014/12/04(木) 22:38:00 ID:==

        これでペヤング信者共はさすがペヤング対応が早いとか言ってるんだから幸せだよなあ

         
        36: : 2014/12/05(金) 01:15:46 ID:==

        この対応を見せられてツイッター主云々って・・・
        それ以前に企業側の対応が論外だろ
        やっぱ火消しでも雇ってんだろうな
        ペヤングの主張の論点がおかしい

         
        37: 名無しさん : 2014/12/05(金) 03:46:08 ID:==

        現時点では、ペヤングの物言いが脅しというのは誤解だったと本人が気づいたみたいだね。対応にも満足して模様

         
        38: 名無しさん : 2014/12/05(金) 04:29:45 ID:==

        バカッターがソースなのに信じられねーよwwwwソース焼きそばだけにwwwwwww
        と思ってたけど画像見たらガチだったな
        麺を揚げる工程から潜り込まないとあの状況はできないし…おええ
        誠意ある対応ない限り不買だな、管理チェック甘すぎだろ底に入ってたならともかく表面にあって気づかないとか…ないわ

         
        39: 名無しさん : 2014/12/05(金) 04:36:35 ID:==

        ペヤングのこの異常なまでの高圧的な対応が気になるな
        どうして謝罪をしてごめんなさいの一言も言えないのか、ガキじゃないんだから認めろよ自分の非を
        まぁこれでペヤングを作ってる会社の経営理念が実証されたわけだ
        「俺様が作ってやってるんだ、異物混入ごときでがたがた言うな黙って食え貧乏人」ペヤングに恨みも何もないが第三者目線だとこう言ってるようにしか見えないな 嫌な企業だ。少なくとも食品を扱うには精神的に幼すぎる

         
        40: 名無しさん(笑)@nw2 : 2014/12/05(金) 10:18:23 ID:==

        よく分からないのに謝罪しろ、ってのは随分な話だと思うけどな。
        もしかしたら悪質な自作自演かもしれない、そこまで悪意が無くても何かの事実誤認かもしれない、または第三者による犯行で企業側も被害者なのかもしれない。
        確実な事は何も判明していないうちから「謝罪しろ」というのは何について何を根拠に謝罪しろと言ってるんだろう。
        「企業なんだから何かあったら脊髄反射で謝罪しろ」ってのは随分なお客様だな。
        全てが判明して、こういう部門でこういう原因でこういうミスがありました、が出てから初めてそれについて謝罪します、が出来るんだろうに。

         
        41: 名無しさん : 2014/12/05(金) 12:01:37 ID:==

        虫入りペヤングを、捨てたことにしたい工 作 員が紛れ込んでるな
        元のツイッターみたら分かるが、保健所の方が出向いて現物の写真を撮るとかやってるんだぞ
        まるかは言い逃れできないだろ

         
        42: 名無しさん : 2014/12/05(金) 19:58:35 ID:==

        >>1の箇条書きの言葉の選び方に主観が入ってるよ
        テレビの偏向のやり方と同じ。
        例えば「買収」も「全商品すぐに買い取る」では印象違う。
        事実を普通に書けばカルビーとまるかの差は歴然なんだから
        余計な装飾はしなくていいのに。

         
        43: 名無しさん : 2014/12/06(土) 16:45:17 ID:==

        あーカルビーは確かにド丁寧だった
        最近携帯会社のクソ対応に慣れて来てるから丁寧だとそれだけで好印象

         
        44: 名無しさん : 2014/12/06(土) 18:21:02 ID:==

        堅あげポテトのときも丁寧だったな
        産地関係も誠実に答えてた気がする

         
        45: ロロ : 2014/12/06(土) 23:31:33 ID:==

        食べ物を扱う企業として
        カルビーの対応が最上級の当たり前
        ペヤングは親族経営らしいし
        重要ポストが能力不足なんじゃないの

         
        46: 名無しさん : 2014/12/11(木) 21:31:29 ID:==

        焼きそばだけにソースが無いとな。

         
        47: 名無しさん : 2014/12/16(火) 11:27:46 ID:==

        普段食わんから別にどうなろうといい

         

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